Politique de Paiement

Politique de Paiement

Chez Avela Lights Bordeaux (faisant partie d'Arture Commerce LLP), nous nous engageons à offrir une expérience d’achat simple, sécurisée et adaptée aux besoins de nos clients en France. Vous trouverez ci-dessous les détails concernant les méthodes de paiement acceptées et les informations importantes relatives au traitement de vos paiements.

Méthodes de Paiement Acceptées

Nous acceptons les modes de paiement suivants :

• Visa
• Mastercard
• Maestro
• American Express
• PayPal
• Apple Pay
• Google Pay

Transactions Sécurisées

La sécurité de vos paiements est notre priorité. Toutes les transactions sont cryptées via des protocoles conformes aux normes de l'industrie (SSL/TLS), et traitées via des passerelles de paiement certifiées. Nous ne stockons aucune information relative à votre carte bancaire sur nos serveurs.

Pour plus d’informations sur la façon dont nous protégeons vos données personnelles, veuillez consulter notre Politique de confidentialité.

Confirmation de Paiement

Une fois le paiement validé, vous recevrez un e-mail de confirmation contenant les détails de votre commande et la preuve de paiement. Veuillez vérifier votre boîte de réception (ainsi que vos courriers indésirables).

Paiement Refusé ou Échoué

Si votre paiement est refusé, assurez-vous que toutes les informations saisies (adresse de facturation, nom du titulaire, code de sécurité) sont exactes. Si le problème persiste, nous vous recommandons de contacter votre banque ou l’émetteur de votre carte.

Devise

Toutes les transactions effectuées sur notre site sont traitées en EUR (euros). Si votre carte est liée à un compte dans une autre devise, des frais de conversion ou des frais bancaires supplémentaires peuvent être appliqués par votre banque.

Litiges de Paiement

Si vous pensez qu’un montant a été facturé de manière incorrecte, veuillez nous contacter immédiatement à info@avelalights-bordeaux.com. Nous enquêterons sur le problème et vous tiendrons informé de la résolution dans les plus brefs délais.

Informations de Contact

Nom de l’entreprise : Arture Commerce LLP
Numéro d'immatriculation : OC456099
Adresse enregistrée : 32 Kinburn Street, Londres, SE16 6DE, Royaume-Uni
Email : info@avelalights-bordeaux.com

Horaires du Service Client :

Du lundi au vendredi : 09:00 - 17:00 (GMT+2)
Samedi et dimanche : Fermé

Pour toute autre question, veuillez consulter notre page FAQ ou notre page de contact.

Vous pouvez suivre votre commande à tout moment sur notre page de suivi de commande.